قوانین مرجوعی و تعویض
رضایت مشتریان برای تکزیو گجت اهمیت بالایی دارد. به همین منظور، تمامی محصولات پیش از ارسال بررسی میشوند.
- در صورت وجود خرابی، نقص فنی یا مغایرت کالا با سفارش ثبت شده، مشتری حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل کالا فرصت دارد موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
- پس از بررسی و تأیید مشکل توسط پشتیبانی، کالا تعویض یا مبلغ پرداختی طبق شرایط فروشگاه عودت داده خواهد شد.
- کالا باید در شرایط اولیه و به همراه تمامی متعلقات و بستهبندی ارسال شود.
مواردی که شامل تعویض یا مرجوعی نمیشوند:
- تغییر سلیقه یا انصراف از خرید پس از ارسال کالا
- استفاده نادرست از محصول
- آسیبهای ناشی از ضربه، شکستگی یا استفاده غیرمتعارف پس از تحویل
- سفارش محصول اشتباه توسط مشتری
در صورت وجود هرگونه مشکل، لطفاً از طریق راههای ارتباطی درج شده در سایت با پشتیبانی تکزیو گجت در تماس باشید